Zásady pro doručování

Zásady doručování

Způsob doručení

Zboží doručujeme prostřednictvím přepravní služby nebo osobním předáním dle dohody se zákazníkem.

V případě objednání služby instalace je zboží doručeno a nainstalováno v rámci domluveného termínu.

Dodací lhůta

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a je zákazníkovi sdělena při potvrzení objednávky.

Obvykle je zboží doručeno:

  • do 2–5 pracovních dnů při doručení přepravní službou

  • dle individuální dohody v případě instalace

V případě neočekávaného zpoždění bude zákazník neprodleně informován.

Cena dopravy

Cena dopravy se může lišit podle způsobu doručení a vzdálenosti.

Výše ceny dopravy je zákazníkovi sdělena před potvrzením objednávky.

V případě instalace může být účtována doprava dle vzdálenosti.

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat stav zásilky.

V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme:

  • zásilku nepřebírat

  • nebo ihned informovat dopravce a nás

Nemožnost doručení

Pokud se zásilku nepodaří doručit z důvodů na straně zákazníka (např. nepřevzetí zásilky), může být účtováno opakované doručení nebo náklady spojené s vrácením zásilky.

Kontakt

V případě dotazů ohledně doručení nás neváhejte kontaktovat:

E-mail: info@robotickyzahradnik.cz
Web: robotickyzahradnik.cz